Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme tarihi: [04.05.2026]

1. Taraflar

İşbu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), bir tarafta REYHAN MODA TEKSTİL İTH.İHR.LTD.ŞTİ. ("Satıcı", "Firma" veya "biz") ile diğer tarafta moodlabstyle.com ("Site") üzerinden alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden kullanıcı ("Alıcı", "Müşteri" veya "siz") arasında, sitenin kullanımına ve site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Satıcı Bilgileri:

• Ticari Unvan: REYHAN MODA TEKSTİL İTH.İHR.LTD.ŞTİ.
• Adres: NAMIK KEMAL MAH. 169. SK. Kapı No:39 -43 Daire No:1  ESENYURT İSTANBUL
• Telefon: +90 505 225 59 55
• E-posta: [email protected]
• MERSİS No: 0734086039100012
• Vergi Dairesi / No: 7340860391

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Site üzerinden Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Site Kullanımı

3.1. Siteyi kullanarak işbu Şartlar ve Koşullar'ı kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız gerekir.

3.2. 18 yaşından küçük kullanıcılar yalnızca ebeveyn veya yasal vasilerinin gözetiminde site üzerinden alışveriş yapabilir.

3.3. Üyelik oluşturulurken verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğacak zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

3.4. Üyelik bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğinin korunması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

4. Ürünler ve Fiyatlandırma

4.1. Sitede yer alan ürünlerin renk, beden, model ve özelliklerine ilişkin bilgiler özenle hazırlanmaktadır. Ancak ekran ayarlarına bağlı olarak ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.

4.2. Ürün fiyatları KDV dahil olarak Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilmektedir. Kargo ücreti, belirtilmediği sürece fiyata dahil değildir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4.3. Satıcı, fiyatlarda ve ürün özelliklerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılamaz.

4.4. Sitedeki dizgi, baskı ve sistem hatalarından kaynaklanan açık fiyat hatalarında Satıcı, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı'nın ödediği tutar tam olarak iade edilir.

4.5. Stok bilgileri gerçek zamanlı güncellense de nadir durumlarda stoksuz ürün siparişi alınabilir. Bu durumda sipariş iptal edilir ve ödeme iade edilir.

5. Sipariş ve Ödeme

5.1. Alıcı, sepete eklediği ürünleri ödeme adımında onayladığında siparişini kesinleştirmiş olur.

5.2. Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Tüm ödeme işlemleri SSL altyapısı ile şifrelenerek güvence altına alınmıştır.

5.3. Sipariş onayı, Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine gönderilir.

5.4. Satıcı, dolandırıcılık şüphesi, ödeme onayı alınamaması veya stokta yer almama gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat

6.1. Siparişler, ödeme onayını takiben 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla kargoya verilir.

6.2. Teslimat süresi, kargonun yoğunluğuna ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak teslimat süresi siparişten itibaren 1-2 iş günüdür.

6.3. Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı olduğu fark edilirse, kargo görevlisinden tutanak tutulması talep edilmeli ve ürün teslim alınmamalıdır. Bu durum derhal Satıcı'ya bildirilmelidir.

6.4. Yanlış adres, alıcının adreste bulunmaması veya kargonun teslim alınmaması gibi nedenlerle iade dönen siparişlerde, ikinci gönderim ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu yoluyla) bildirimde bulunulması gerekmektedir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki koşulların sağlanması zorunludur:

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız olması
• Orijinal etiketinin ve ambalajının korunmuş olması
• Faturanın ve varsa hediye kutusu, askı vb. tüm aksesuarların eksiksiz olması

7.4. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İç çamaşırı, mayo, çorap gibi sağlık ve hijyen kurallarına uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış ise)
• Müşterinin özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler (isim baskısı, özel ölçü vb.)
• Tek kullanımlık ürünler

7.5. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ödeme aynı yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin kart ekstresine yansıma süresi banka politikasına bağlıdır.

7.6. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [Satıcı / Alıcı] tarafından karşılanır.

8. İade ve Değişim

8.1. Beden veya renk değişiklikleri, cayma hakkı süresi içerisinde stok durumuna bağlı olarak yapılabilir.

8.2. Ayıplı ürün teslim alındığında durumun 1 gün içinde Satıcı'ya bildirilmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

8.3. Kullanılmış, yıkanmış, kokmuş (parfüm, deodorant, sigara dumanı vb.) veya hasar görmüş ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Site üzerinden toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

9.2. Toplanan veriler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, pazarlama faaliyetleri (onay verilmesi halinde) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

9.3. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere [Gizlilik Politikası] sayfasından ulaşabilirsiniz.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Sitede yer alan tüm görsel, yazılı içerik, logo, marka, ürün fotoğrafları, tasarımlar ve yazılım Satıcı'ya aittir veya kullanım hakkı Satıcı'ya verilmiştir.

10.2. Site içeriklerinin Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. Satıcı, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya beklenmedik arızalar nedeniyle siteye erişim geçici olarak kesilebilir.

11.2. Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, tedarikçi kaynaklı gecikmeler vb.) nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremediği durumlarda sorumlu tutulamaz.

12. Değişiklikler

Satıcı, işbu Şartlar ve Koşullar'ı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sitenin kullanımına devam edilmesi, güncellenmiş şartların kabul edildiği anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

13.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

13.2. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değer sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 505 225 59 55
• Adres: NAMIK KEMAL MAH. 169. SK. Kapı No:39 -43 Daire No:1  ESENYURT İSTANBUL

İşbu Şartlar ve Koşullar'ı okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi beyan ederim.